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        只進(jìn)“一扇門” 巧解“千家事”
        ——鄄城縣左營鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心善斷基層事

        作者: 來源: 菏澤日報(bào) 發(fā)表時(shí)間: 2025-09-03 09:03

        “真是太感謝你們了,這事兒糾結(jié)我好長時(shí)間了,現(xiàn)在終于解決了!”近日,鄄城縣左營鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心調(diào)解室內(nèi),村民王建勛握著調(diào)解員的手激動(dòng)地說。此前,他因宅基地邊界問題與鄰居產(chǎn)生糾紛,多次協(xié)商無果,最終在鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心的介入下,雙方達(dá)成和解,握手言和。

        類似的糾紛化解場景,在左營鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心并不鮮見。無論是婚姻、家庭,債務(wù)糾紛,還是土地承包、損害賠償,調(diào)解員們始終以耐心與責(zé)任心,傾聽訴求、釋法明理,用真誠與公正化解一個(gè)個(gè)“死結(jié)”,讓服務(wù)中心成為黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”。

        過去,群眾遇到矛盾糾紛常因“不知找哪個(gè)部門、不懂走什么程序”,導(dǎo)致小糾紛拖成大問題。針對這一痛點(diǎn),左營鎮(zhèn)綜治中心整合司法、信訪、公安、民政、人社、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等多個(gè)部門的力量,創(chuàng)新實(shí)行“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”模式。中心內(nèi)設(shè)群眾接待廳、矛盾糾紛調(diào)解室、法律咨詢室、心理疏導(dǎo)室等多個(gè)功能區(qū)域,群眾“走進(jìn)一扇門,就能辦好多件事”,徹底避免了“來回跑”“反復(fù)找”,大幅提升了矛盾化解效率與成功率。

        在前端預(yù)防上,左營鎮(zhèn)充分激活基礎(chǔ)網(wǎng)格作用:網(wǎng)格員每日巡查走訪,化身“移動(dòng)探頭”與“前哨兵”,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、介入苗頭性問題,將大量風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài),做到“小事不出網(wǎng)格”。后端支撐上,中心組建由專業(yè)律師、退休法官、司法所工作人員構(gòu)成的專家?guī)?,為?fù)雜矛盾提供法律支持;同時(shí),積極邀請熟悉鄉(xiāng)情的老黨員、老干部、老教師參與調(diào)解,用“情、理、法”結(jié)合的方式化解鄰里糾紛、家庭矛盾,實(shí)現(xiàn)法理與情理的有機(jī)統(tǒng)一。

        近年來,左營鎮(zhèn)以“網(wǎng)格化排查、分級(jí)化調(diào)解、閉環(huán)化管理”為核心,推動(dòng)基層治理效能顯著提升。2025年以來,依托全鎮(zhèn)32個(gè)村級(jí)綜治網(wǎng)格與24支專業(yè)調(diào)解隊(duì)伍,苗頭性問題處置率達(dá)100%,矛盾調(diào)解成功率達(dá)99%,實(shí)現(xiàn)“平安不出事、矛盾不上交”,群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)。

        左營鎮(zhèn)黨委副書記儀萌表示:“我們會(huì)繼續(xù)深化工作機(jī)制,提升調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化水平,推動(dòng)重心下移、力量下沉,努力把中心建設(shè)成社情民意的集散地、矛盾糾紛化解器、便民服務(wù)暖心港?!?/p>

        通訊員 王景娟

        責(zé)任編輯:
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